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                  關于禧康機器返修問題的通知

                  更新時間:2015-11-09 21:17:40點擊次數:2049次字號:T|T

                  鄭州禧康科技開發有限公司作為生產廠家,對所銷售的儀器售后服務承諾以所銷售儀器的保修卡為標準:本公司為確保消費者利益,凡購買場能電腦治療儀、智能康復儀,都享有終身維修服務。(前提是所有客戶購機后都必須把保修卡寄回總部存檔,如總公司沒有存檔的不享受免費維修服務),詳細請看以下細則或說明:

                  產品在銷售之日起,提供主機二年包換(必須能保證第二次銷售才能更換詳情請看以下十一條說明),三年免費包修服務,主機三年、坐墊,局部治療器等附屬品保修期為一年,消耗品及自然消耗品除外。在正確使用的情況下,治療儀在包修期內不能正常使用時,經本公司技術人員證實確屬質量問題,本公司將提供免費修理及更換零件,經更換后的損壞零件將歸屬本公司。三年免費包修期滿后,本公司仍負責維修,更換的零部件費用及維修費用酌情收取。

                  凡是返廠的機器,必須事先由代理商嚴格檢查,寫出詳細的機器故障原因,放入需維修的機器內,并傳一份給廠家總公司辦公室,和客戶溝通協商后才能返廠維修,并將保修卡一起寄回。檢查內容包括:

                  1、整體外觀,有無損傷、劃痕、變色、不可除去的污漬等;

                  2、有無破損;

                  3、有無其他人為損壞;

                  4、未經本公司許可擅自拆卸或修理

                  5、意外事故、自然災害而引起的損壞;

                  6、 電壓不正常導致的機器操作失靈;

                  7、 在購買以后自行運輸、移動、墮落、沖擊等引起的故障、損壞;

                  8、 沒有保修卡給本公司技術人員查詢;

                  9、 用戶已轉移或用戶遷址而未能及時通知本服務中心;

                  10、檢查機器的功能及性能指標。

                  11、檢查配件有無損壞。

                  如出現第1、2、項中任何一項,只能包修,不包換主機,必須原機返回;如需更換,要收取560/臺的更新費用;

                  如出現第3、4、5、6、7、8、9項中的任何一項,我公司不予保修;

                  如出現第1、2、3、4、5、6、7、8、9項沒有問題,第10項中的功能及性能指標不達標,在保修期內,機器包修、包換;

                  如出現第2、3、4、5、6、7、8、9項有問題,而第10項沒有問題,則所有費用由對方(客戶)承擔。

                  如出現第11項有問題,只更換或維修相關配件,主機無須返回,否則,運費由對方(客戶)承擔。

                  返修機只返主機和損壞的附件,其余不返,以免發生遺漏。

                                                                                                                     鄭州禧康醫療器械有限公司

                                                                 2015年元月18

                  (編輯:admin)
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